Оплата производится в тенге (Республика Казахстан).
4.8 Размеры тарифов, предусмотренные в п. 4.7 настоящего Договора, указываются без НДС, поскольку Исполнитель не является плательщиком НДС. В случае возникновения у Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан обязанности по уплате НДС на размеры тарифов, предусмотренные в п. 4.7 Договора, будет начисляться НДС, о чем будет указано в выставленной Исполнителем Счет-фактуре.
4.9 Порядок расчетов подразумевает ежемесячную оплату по факту оказания услуг. Партнер выставляет Счет-фактуру в последний рабочий день календарного месяца и до 5-го числа месяца, следующего за отчетным, предоставляет ее Исполнителю. Оплата вносится в размере, указанном в Счет-фактуре, выставленной Партнером, на расчетный счет Партнера не позднее 15 (пятнадцати) банковских дней от даты составления Счет-фактуры. Исполнитель оплачивает вознаграждение Партнера путем перечисления денежных средств на расчетный счет Партнера. Днем оплаты считается день зачисления денежных средств на расчетный счет Партнера. В случае, если размер вознаграждения, подлежащего выплате Партнеру за отчетный период, составляет менее 8 000 (восьми тысяч) казахстанских тенге, выплата вознаграждения Партнеру переносится на следующий календарный месяц, суммируется с вознаграждением за следующий месяц и выплачивается после того, как совокупная сумма вознаграждений станет не менее 8 000 (восьми тысяч) казахстанских тенге.
4.10 Порядок сдачи-приема услуг:
4.10.1 До 5-го числа месяца, следующего за отчетным, Партнер выставляет электронный акт выполненных работ (далее по тексту – Акт или ЭАВР).
4.10.2 В течение 3 (трех) рабочих дней со дня получения ЭАВР Исполнитель обязан либо принять услуги, указанные в ЭАВР, подписав ЭАВР, либо направить Партнеру посредством заказного почтового отправления, факсимильной связи или электронной почты письменные мотивированные возражения к ЭАВР. Под днем получения ЭАВР понимается дата выставления ЭАВР на веб-портале.
4.10.3 Стороны пришли к соглашению, что если в течение 3 (трех) рабочих дней со дня получения ЭАВР Исполнитель не представил Партнеру письменные мотивированные возражения к ЭАВР посредством заказного почтового отправления, факсимильной связи или электронной почты, то в целях оптимизации, руководствуясь законодательством Республики Казахстан (в частности, Приказом Министра финансов Республики Казахстан от 20 декабря 2012 года № 562 «Об утверждении форм первичных учетных документов» зарегистрированного в Министерстве юстиции Республики Казахстан 14 января 2013 года № 8265.), Стороны пришли к соглашению о том, что Акт выполненных работ может быть составлен на бумажном носителе каждой из сторон единолично. Таким образом, Акт выполненных работ (сокращенно – Акт) будет считаться подписанным Исполнителем и Партнером, а Услуги, указанные в Акте — принятыми Исполнителем и Партнером.
4.10.4 В случае обнаружения недостатков Исполнитель по согласованию с Партнером устраняет их либо соразмерно уменьшает стоимость услуг за соответствующий месяц. Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 10 (десять) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Партнера, указанного в п.4.10.2 Договора. Срок устранения недостатков Исполнителем может быть продлен по согласованию с Партнером.
4.10.5 Услуги считаются выполненными Исполнителем надлежащим образом, права на использование Сервиса «SipSim Кол Трекинг» в отношении соответствующего Клиента переданы, а вознаграждение Партнера принятым в случае подписания Сторонами Акта либо в случае, указанном в п.4.10.3 Договора.
4.10.6 После подписания ЭАВР или составления единолично на бумажном носителе Акта выполненных работ, но в течение 14 (четырнадцати) дней от даты оказания Услуг Партнер выставляет Исполнителю электронную счет-фактуру (далее по тексту – ЭСФ).
5. Конфиденциальность информации5.1 Стороны обязуются сохранять в тайне и считать конфиденциальными условия настоящего Договора, полученную в процессе исполнения Договора информацию о коммерческой деятельности любой из Сторон, о Клиентах, а также всю информацию, переданную одной Стороной другой Стороне, и обозначенную передающей Стороной как конфиденциальная информация передающей Стороны (далее - «Конфиденциальная информация»), и не раскрывать, не разглашать, не опубликовывать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения передающей Стороны.
5.2 Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты Конфиденциальной информации как минимум с такой же степенью тщательности, с какой она защищает собственную конфиденциальную информацию. Доступ к Конфиденциальной информации будет предоставлен только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей, связанных с исполнением Договора.
5.3 Конфиденциальная информация всегда остается собственностью передающей Стороны и не должна копироваться или иным способом воспроизводиться без предварительного письменного согласия передающей Стороны.
5.4 Обязательство сохранять в тайне Конфиденциальную Информацию передающей Стороны не распространяется на информацию, которая:
· на момент раскрытия являлась или стала всеобщим достоянием, иначе как вследствие нарушения, допущенного принимающей Стороной; или
· становится известной принимающей Стороне из источника, иного, чем передающая Сторона, без нарушения принимающей Стороной условий настоящего Договора, что может быть удостоверено документами, достаточными для подтверждения того, что источником получения Конфиденциальной Информации является третья Сторона; или
· была известна принимающей Стороне до ее раскрытия по Договору, что подтверждается документами, достаточными для установления факта обладания Конфиденциальной информацией; или
· была раскрыта с письменного разрешения передающей Стороны.
5.5 Обязательства, касающиеся соблюдения условий конфиденциальности, действуют в течение срока действия настоящего Договора и в течение 3 (трех) лет по окончании срока его действия.
6. Ответственность сторон
6.1 Ответственность за предоставление прав на использование Сервиса «SipSim Кол Трекинг», качество работы указанного Сервиса, а также качество услуг, связанных с ним, лежит на Исполнителе.
6.2 За невыполнение или ненадлежащее выполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
6.3 Неустойка по Договору выплачивается только на основании обоснованного письменного требования Сторон.
6.4 Выплата неустойки не освобождает Стороны от выполнения обязанностей, предусмотренных Договором.
6.5 За нарушение сроков оплаты вознаграждения Партнера за привлечение Клиента Исполнитель уплачивает Партнеру пеню в размере 0,1 процента от стоимости вознаграждения Партнера по Договору за каждый день просрочки, но не более 100 процентов от стоимости несвоевременно оплаченного вознаграждения Партнера.
6.6 Исполнитель не несет ответственность за любые убытки или упущенные выгоды, наступившие по вине третьих лиц и/или убытки, напрямую или косвенно связанные с оказанием клиенту Партнера услуг, предусмотренных настоящим Договором.
6.7 Исполнитель не несет ответственность за качество оказываемых Услуг в случае использования Клиентом Партнера SIM-карт от дополнительно подключенных мобильных номеров с целью совершения исходящих вызовов.
6.8 Исполнитель не несет ответственность за качество оказываемых Услуг в случае внесения изменений на сайт Клиента Партнера самим Клиентом Партнера и/или третьими лицами без предупреждения об этом Исполнителя.
6.9 Исполнитель не несет ответственность за качество услуг связи. Все претензии отправляются напрямую операторам используемой связи.
6.10 Исполнитель не несет ответственность за факт и качество переадресации вызовов, если Клиент Партнера переносит свой телефонный номер, указанный в качестве телефонного номера для переадресации вызовов с дополнительно подключенных телефонных номеров, в сеть другого оператора связи без уведомления Исполнителя за 5 (пять) рабочих дней до такого переноса. Переадресация с дополнительно подключенных телефонных номеров на телефонные номера Клиента Партнера может осуществляться только по принципу единства оператора связи, т.е. переадресация устанавливается с дополнительного мобильного телефонного номера на мобильный телефонный номер Партнера/ клиента Партнера, с дополнительного городского телефонного номера на городской телефонный номер Заказчика. Клиент Партнера осведомлен, что в случае нарушения переадресации вызовов по принципу единства оператора связи, переадресация вызовов с дополнительно подключенных телефонных номеров на телефонные номера Клиента Партнера осуществляться не будет, что приведет к потере Клиентом Партнера входящих вызовов и статистики.
6.11 Партнер осведомлен об осуществлении Исполнителем записи телефонных обращений, поступающих клиентам Партнера, в соответствии с п.2.2 настоящего Договора и выражает своё согласие на осуществление и хранение такой записи, а также обязуется информировать об этом клиентов Партнера и их уполномоченных лиц. Партнер несет ответственность за предоставление Исполнителю текста предупреждения всех абонентов, чьи исходящие или входящие вызовы записываются в рамках оказания Услуг, о ведении записи всех телефонных разговоров, если такая запись производится, для воспроизведения Исполнителем перед записью разговора, и (или) уведомить своих клиентов о необходимости предоставления текста такого предупреждения абонентов. Текст такого предупреждения разрабатывается Партнером и (или) его клиентом.
7. Основания и порядок расторжения договора
7.1 Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.
7.2 В случае расторжения Договора по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке, Сторона, инициирующая расторжение, обязана за 3 (три) календарных дня уведомить посредством заказного почтового отправления, факсимильной связи или электронной почты о расторжении Договора другую Строну.
7.3 Партнер вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке в случае нарушения Исполнителем обязанностей, предусмотренных пунктами Договора, оплатив при этом Исполнителю фактически понесенные последним расходы в рамках настоящего Договора.
7.4 Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке в случае неоднократного (два и более раз) нарушения Партнером обязанностей, предусмотренных пунктами Договора, возместив при этом фактически понесенные последним расходы в рамках настоящего Договора.
7.5 При этом, при прекращении срока действия Договора или его расторжении, Исполнитель имеет право продолжать обработку персональных данных в течение срока, необходимого для достижения целей обработки таких персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных (
https://call-tracking.by/privacy.html).
8. Разрешение споров из договора
8.1 Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из Договора является для Сторон обязательным.
8.2 Претензионные письма направляются Сторонами нарочным либо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении последнего адресату по местонахождению Сторон, указанным в пункте 12 Договора.
8.3 Направление Сторонами претензионных писем иным способом, чем указано в пункте 8.2. Договора, не допускается.
8.4 Срок рассмотрения претензионного письма составляет 10 (десять) рабочих дней со дня получения последнего адресатом.
8.5 Споры по Договору разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством в арбитражном суде г. Астаны.
8.6 Доказательствами в суде могут являться факсимильные копии и распечатки электронных писем, документы, переданные посредством электронной почты.
9. Форс-мажор
9.1 Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти, действий третьих лиц и организаций или других независящих от Сторон обстоятельств.
9.2 Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
9.3 Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.
10. Срок действия договора. Порядок его изменения
10.1 Настоящий Договор вступает в силу с даты принятия (акцепта) данного Договора Партнером.
10.2 Изменения и/или дополнения в настоящий Договор вносятся Исполнителем в одностороннем порядке в соответствии с п.4.3 настоящего Договора.
10.3 В случае несогласия с внесенными изменениями и/или дополнениями Партнер имеет право отказаться от исполнения настоящего Договора.
10.4 Уведомлением об отказе от исполнения настоящего Договора также признается любое письменное уведомление Партнера о несогласии с внесенными изменениями и/или дополнениями, либо о неприсоединении к новой редакции настоящего Договора или об отказе соблюдать его условия.
10.5 Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений об отказе от исполнения настоящего Договора, либо о несогласии с отдельными положениями настоящего Договора, в том числе с изменением тарифов) признается согласием и присоединением Партнера к новой редакции настоящего Договора.
11. Прочие условия
11.1 Стороны не имеют никаких сопутствующих устных договоренностей. Содержание текста Договора полностью соответствует действительному волеизъявлению Сторон.
11.2 Вся переписка по предмету Договора, предшествующая его заключению, теряет юридическую силу со дня заключения Договора.
11.3 Стороны признают, что, если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
11.4 Деятельность между Исполнителем и Партнером регламентируется настоящим Договором, а также Дополнительными соглашениями и Счет-фактурами к нему. Дополнительные соглашения и Счет-фактуры к Договору являются неотъемлемой частью Договора.
11.5 Стороны Договора допускают использование аналоговых собственноручных подписей должностных лиц и оттиска печати, т.е. графическое воспроизведение указанной подписи (оттиска печати) средствами копирования или типографским способом, при заключении Договора, дополнительных соглашений к нему, счетов, счетов-фактур, спецификаций, актов выполненных работ, а также на юридически значимых документах, оформляемых Сторонами в рамках Договора.
11.6 Стороны по-настоящему Договору признают юридическую силу документов, тексты которых получены по электронным каналам связи (электронная почта, адреса которой указаны в настоящем Договоре, либо переданы впоследствии в ходе работы по Договору), наравне с исполненными в простой письменной форме, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором. Письма, направленные по указанным каналам связи считаются направленными надлежащим образом. Стороны принимают обязательство своевременно проверять корреспонденцию, поступающую на адреса электронной почты, и несут все риски, обусловленные наступлением неблагоприятных последствий вследствие неисполнения (ненадлежащего исполнения) этого обязательства.
11.7 Переписка, извещения, счета, спецификации, счета-фактуры, квитанции, акты об оказании услуг, уведомления, и другие документы, полученные на адреса электронной почты, указанные в пункте 12 настоящего договора и заявке Партнера, как реквизиты сторон, считаются доставленными адресату в надлежащей форме.
12. Реквизиты и юридические адреса сторон
12.1 Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Партнера считать информацию, предоставленную Партнером на электронный адрес домена, указанного в п.12.2 Договора.
12.2 Реквизиты Исполнителя:
ТОО «ПитерзГарден»БИН: 211140028178
Местонахождение: Казахстан, город Астана, район Сарыарка, улица Тарас Шевченко, здание 4/1, н.п. 17, почтовый индекс Z11A3X9
+7(717)269-63-34
info@call-tracking.kz
АО "Евразийский банк":
БИК EURIKZKA, БИН 040341002425, A05D7G5, г. Алматы, ул. Желтоксан, д. 59
Р/с в тенге: KZ5894806KZT22037441
Р/с в долларах: KZ2794806USD22033415
Р/с в евро: KZ9094806EUR22032043
Генеральный директор Огородников А.С.